Ce site web est la propriété de

Nom et prénom : Paulhe Lucas
Email : contact@wyzenix.com
Nom de l'entreprise : WYZENIX
Numéro SIRET : 92004959000010
Code NAF : 5911A

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WYZENIX et ses clients concernant la vente de services de conseils personnalisés dans le domaine du design graphique. Toute commande passée auprès de WYZENIX implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Prix

Les prix des services sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sur le site https://buy.stripe.com/dR6aFw6AH3O26Ws8ww. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux services déjà commandés.

Facturation

Tout paiement pour les services fournis par WYZENIX sera effectué via le site https://buy.stripe.com/dR6aFw6AH3O26Ws8ww. Après le paiement, le client sera renvoyé vers un site de prise de rendez-vous où il devra choisir une date et une heure précise pour l’appel qui se déroulera sur Discord.

Prestation de services

WYZENIX propose un service de conseils relatif au design graphique et à la production de contenu YouTube pendant 1 h 30 en appel Discord avec le client.

Engagement

Le client reconnaît que WYZENIX ne garantit pas l'obtention d'un nombre spécifique de vues ou de résultats sur sa chaîne YouTube. WYZENIX s'engage à fournir des conseils et des stratégies pour améliorer la visibilité de la chaîne et/ou des conseils relatifs au design graphique. Les résultats peuvent varier en fonction de nombreux facteurs indépendants du contrôle de WYZENIX. Par conséquent, WYZENIX décline toute responsabilité concernant le nombre de vues ou tout autre résultat spécifique.

Force majeure

WYZENIX ne sera pas tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations contractuelles résultant de circonstances indépendantes de sa volonté (maladies, catastrophes naturelles, etc.). En revanche, WYZENIX informera le client dès que possible et si l'événement de force majeure entraîne une interruption temporaire des services, WYZENIX s'engage à proposer au client un report des services à une date ultérieure.

Droit de rétractation

Après le paiement, le client a un délai de 14 jours pour se rétracter (tant que la prestation n’a pas été effectuée). Le client peut exercer ce droit par email à contact@wyzenix.com. WYZENIX ne peut pas garantir un remboursement total car le paiement est effectué via une plateforme externe (stripe.com) qui récupère des commissions sur chaque vente.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord amiable n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction où est situé le siège social de WYZENIX.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute contestation relative à leur interprétation et/ou leur exécution relève des tribunaux français compétents.

Sécurité et confidentialité

Certaines données personnelles telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail et les informations bancaires sont recueillies par une plateforme externe, Stripe. La confidentialité et la sécurité de ces données sont donc assurées par Stripe et non par WYZENIX. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/fr/legal/consumer et https://stripe.com/fr/privacy. Après le paiement, une autre plateforme externe, Calendly, recueille des données personnelles telles que le nom, le prénom et l'adresse e-mail. De la même manière, la confidentialité et la sécurité de ces données dépendent des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité de Calendly. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://calendly.com/legal/customer-terms-conditions et https://calendly.com/legal/privacy-notice.

Modification des CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont susceptibles de changer. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la passation de la commande, telles que stipulées sur la facture ou publiées sur le site. Les modifications des CGV ne s'appliqueront pas rétroactivement aux commandes déjà confirmées par le client.